Hari ini adalah hari ke 3 Gallery Indosat Jember terlambat lagi dan mengingkari janjinya yang terakhir tanggal 16 Oktober 2009 kemarin atas komplainku sejak Pebruari 2009 yang katanya aku akan dihubungi maksimal pada tanggal 20 Oktober 2009.  Sampai dengan detik ini belum juga menghubungi via telpon seperti yang telah mereka janjikan berulang kali dengan nada yang meyakinkan. Jadi ingat pengalaman mas Romi Satria Wahono tahun 2007 dulu

INDOSAT GALLERY JEMBER tidak profesional !!! (entah bagaimana dengan gallery INDOSAT yang lainnya ??) Mengapa ? Kok bisa ? Aku hanya menyampaikan berdasarkan apa yang aku alami sendiri sejak pebruari kemarin, diantaranya :

1. Petugas tidak begitu paham bahkan tidak tahu dengan beberapa produk INDOSAT sendiri !!! Contohnya mereka tidak tahu kalau TOPUP IM2 bisa melalui SMS dari nomor INDOSAT (gawat nich, bagaimana bisa membantu kalau tidak tahu produknya sendiri).
2. Saat menerima pelanggan tidak pernah menyebut namanya seperti di perusahaan-perusahaan lain yang pernah aku datangi (jadinya aku sungkan mau tanya namanya xixixixi) mungkin itu adalah salah satu trik yang digunakan apabila ada pelanggan yang sering datang untuk komplain seperti aku untuk menanyakan haknya (tunggu info selanjutnya hakku yang masih ditahan sama IM3 untuk IM2)
3. Keluhan dari pelanggan tidak tercatat secara tertib sehingga terkesan tidak memiliki "ADMINISTRASI" sama sekali, kecuali urusan bayar membayar (pas ganti kartu IM2 milikku dengan kartu bekas IM2 yang berisolasi dengan biaya administrasi 20.000 hehhehehe… ). Sehingga setiap aku datang selalu diawali dengan ketidaktahuan dari petugas, jadinya ngulangi lagi dech keluhanku yang sudah lama belum selesai juga. Kebetulan juga barangkali setiap aku datang selalu ada yang baru alias petugas yang berbeda. Bahkan yang terakhir kemarin satu meja ganti dua kali petugas hahahahahaha…. (namanya juga sungkan mau aku tanyakan, dia nggak nyebut nama sich xixixixi). Terima kasih sudah mencatat nama dan nomor hpku di secarik kertas bekas antrian orang lain !!! dan satu lagi, "KOK BARU KOMPLAIN SEKARANG PAK? HISTORY KAMI HANYA BISA DILIHAT MAKSIMAL 3 BULAN. SELEBIHNYA TIDAK BISA" jiahhhhhh….. ini yang bikin aku hampir emosi waktu itu. Tolong dech tertib administrasi, jangan hanya bisa tertib urusan penerimaan pembayaran dan pemblokiran account !!!
4. Saling lempar tanggungjawab, IM2 nyuruh aku ke IM3, IM3 nyuruh aku ke IM2 (aku jadi pusing huehuehuehuhue). Ujung-ujungnya mereka masuk semua dan kemudian keluar kembali untuk menanyakan nomor yang bisa dihubungi "PALING LAMBAT BESOK PAGI JAM 9 PAK" (betul juga sich, kan gak nyebutin tanggal berapa bulan berapa tahun berapa hahahahah tahun 3000 barangkali).

Dan lain-lainnya masih banyak lagi, males dan tidak bermanfaat mengingat semua kekurangan INDOSAT GALLERY JEMBER berdasarkan kasus yang aku alami sendiri.

Tapi ada yang baik lho siapa ? Pak SATPAM !!!

GALLERY INDOSAT JEMBER tersinggung ?? Silahkan !!! Tapi perbaiki dulu diri anda !!!

Aku sudah hampir capek pengen tahu penanganan atas pulsa IM3 untuk TOPUP IM2 sejak tujuh bulanan yang lalu

Popularity: 8% [?]